Bosgra Onderzoek

Benchmark KliniekenMonitor

Benchmark KliniekenMonitor juni 2017

Onderdeel Benchmark KliniekenMonitor
Informatievoorziening voorafgaand aan de behandeling 8,2
Bejegening door de behandelaar 8,4
Behandeling 8,4
Nazorg 8,1
Totaalindruk van de kliniek 8,4
Net Promotor Score 46 (52– 6)

De Benchmark KliniekenMonitor van juni 2017 is gebaseerd op 35.819 patiënten van klinieken  die recentelijk hebben deelgenomen aan de KliniekenMonitor uitgevoerd door Bosgra Onderzoek.

Landelijke Benchmark KliniekenMonitor

Het doel van de KliniekenMonitor is het op een uniforme en wetenschappelijk verantwoorde wijze uitvoeren van patiëntervaringsonderzoek bij klinieken. Deze uniforme methodologie maakt het mogelijk om een landelijke benchmark te maken. Met deze Benchmark KliniekenMonitor kunnen klinieken zich onderling vergelijken zodat direct duidelijk is waar klinieken zich relatief het meest kunnen verbeteren. De Benchmark KliniekenMonitor geeft verder een beeld van de relatieve waarde van de resultaten van het tevredenheidsonderzoek voor klinieken zelf en voor auditors, patiëntenorganisaties, zorgverzekeraars en instanties zoals de Inspectie voor de Gezondheidszorg. De Benchmark KliniekenMonitor is een initiatief van het onafhankelijk  onderzoeksbureau Bosgra Onderzoek. U krijgt zonder meerkosten toegang tot de Benchmark KliniekenMonitor waarmee u op de belangrijkste punten uw resultaten kunt vergelijken met de landelijke benchmark. Naast de generieke Benchmark KliniekenMonitor biedt Bosgra Onderzoek de deelnemende klinieken ook een Benchmark per specialisme (Oogheelkunde, Plastische Chirurgie, Orthopedie, Gynaecologie, Dermatologie/Spataderen). Hiermee kunnen klinieken zich nog nauwkeuriger vergelijken.

Bosgra Onderzoek